Was untersucht SentoVox?
SentoVox besteht aus standardisierten Modulen, die jedes Haus passgenau einsetzen kann. Der Fragebogen kombiniert europaweit zentrale Fragen mit optionalen lokalen Fragen.
- Besuchserlebnis - Wahrnehmung von Vorstellung, Haus und Personal
- Programmevaluation - Bewertung des Angebots und Vorschläge
- Impact Compass Modell - misst gesellschaftliche und persönliche Wirkung
- Infrastruktur - Komfort, Barrierefreiheit und Ausstattung
- Kommunikationsevaluation - Reichweite und Wirkung der Marketingkanäle
- Publikumsprofil - Demografie, Motive und Besuchshäufigkeit
- Net Promoter Score (NPS) - Weiterempfehlungsbereitschaft
- Nicht-Besucher:innen-Forschung - warum Menschen fernbleiben
Wissenschaftlicher Ansatz
SentoVox wird von einem akademischen Team aus 7 europäischen Universitäten entwickelt, darunter Universität Groningen, Universität Antwerpen, FH Kufstein Tirol und HAWK Hildesheim. Die Methode ist standardisiert, sodass Ergebnisse europaweit vergleichbar sind, lässt aber Raum für relevante lokale Fragen. Helpdesk und Datenanalyse übernimmt das akademische Team.
Sicherheit und Datenschutz
Alle Befragungen laufen über eine sichere HTTPS/SSL-Verbindung. Befragte antworten vollständig anonym; es werden keine personenbezogenen Daten erhoben. Die Studie ist DSGVO-konform. Ergebnisse auf Hausebene bleiben vertraulich und sind nur dem teilnehmenden Haus zugänglich.
Für welche Häuser?
SentoVox richtet sich an alle Einrichtungen, die darstellende Künste einem Publikum präsentieren: Theater, Konzerthäuser, multidisziplinäre Kulturzentren und Kunsthäuser. Der gemeinsame Nenner sind die darstellenden Künste - das macht den Vergleich über Länder und Haustypen hinweg sinnvoll.
Fragen zum Vorgehen? Kontaktieren Sie uns oder lesen Sie die Teilnahmebedingungen.