Über SentoVox - Europäische Besucherforschung für die darstellenden Künste seit 2024
Die Geschichte hinter der Studie
SentoVox entstand aus einem konkreten Bedarf im Bereich der darstellenden Künste. Kulturhäuser in Belgien suchten eine gemeinsame Studie zum Benchmarking ihrer Besucherergebnisse - zur Unterstützung von kulturpolitischer Arbeit und Förderanträgen. Über das ENCC und in Zusammenarbeit mit der Universität Antwerpen und Sento nahm diese Initiative Gestalt an. Heute nutzen über 130 Kulturhäuser, Theater und Konzerthäuser in ganz Europa SentoVox.
Sie suchen nach Funktionsweise? Besuchen Sie die Details-Seite →Wie SentoVox entstand und wuchs
SentoVox startete 2024 als praktische Antwort auf den Bedarf nach zugänglicher, verlässlicher Besucherforschung für die darstellenden Künste. Was als Initiative mit Wissenschaftler:innen begann, wuchs schnell zu einem jährlichen europäischen Messinstrument.
Das Projekt startet in Belgien
SentoVox startete als belgische Pilotstudie mit Kulturhäusern aus dem Cult-Netzwerk, in enger Zusammenarbeit mit der Universität Antwerpen. Der Pilot bestätigte die Methodik und wuchs schnell zu einer festen Teilnehmergruppe von über 100 flämischen und Brüsseler Kulturhäusern, Schauspielhäusern und Konzertsälen.
Niederländische Theater treten dem Benchmark bei
Nach Interesse von VSCD-Mitgliedstheatern weitete SentoVox in die Niederlande aus, mit Häusern wie Theater aan het Vrijthof, Parktheater Eindhoven, Concertgebouw de Doelen, Schouwburg Hengelo und Stadstheater Zoetermeer. Ein erster grenzüberschreitender Benchmark zwischen belgischen und niederländischen Häusern wurde veröffentlicht.
Bühnenverein-Partner und DACH-Adoption
SentoVox wird auf den deutschsprachigen Kulturraum ausgeweitet, durch Kooperationen mit Forschenden der HAWK Hildesheim und FH Kufstein Tirol sowie im Dialog mit dem Deutschen Bühnenverein. schließen sich dem europäischen Panel an.
Frankreich, Italien, Spanien und Schweiz
SentoVox wird zu einem wahrhaft paneuropäischen Instrument mit teilnehmenden Häusern in Frankreich, Italien, Spanien und der Schweiz, unterstützt durch akademische Partner in sieben Ländern. Heute ist die Plattform in 6 Sprachen aktiv, mit 130+ teilnehmenden Häusern.
Unterstützt von führenden europäischen Universitäten
SentoVox is supported by an academic team of cultural-sector researchers across Europe.
Prof. Dr. Annick Schramme
Leitung des akademischen Konsortiums
Universität Antwerpen
8 Forscher:innen
An 3 Universitäten
Sektorpartner
Europäische Kulturnetzwerke
ENCC · VSCD · Cult · +mehr
Team Sento
Betrieben von Sento
Erfahrener Partner in internationaler Forschung
Ein paneuropäischer Bericht über Publika der darstellenden Künste
SentoVox produces a yearly cross-country report covering visitor profiles, satisfaction, NPS, motivation and the Impact Compass Model. Data is anonymised, GDPR-compliant and benchmarked across peer venues.
- Visitor profiles
Demographics, frequency, channels. - Experience & NPS
Satisfaction, recommendation, loyalty. - Impact Compass Model
Cultural, social and personal impact. - Non-visitor research
Why audiences stay away and how to reach them.
SentoVox im Kultursektor
Präsentationen, Konferenzen und Medienberichte zu SentoVox in ganz Europa.
Was Teilnehmer sagen
Rückmeldungen von Kulturhäusern, die an SentoVox teilgenommen haben.
Die Studie wurde gut aufgenommen und ist für uns sehr wertvoll. Wir erhielten konkrete Anregungen und der Benchmark mit anderen Häusern hilft uns, unser Programm zu optimieren.
Wir erhalten klare Ansatzpunkte, um unsere Strategie zu schärfen. Aus dem Dashboard wurde etwa ersichtlich, dass ein reichhaltigeres Mittwochabend-Programm geschätzt würde.
Das Impact Compass Model brachte Dinge ans Licht, die wir übersehen hatten. Die Nicht-Besucher-Ergebnisse waren unbequem, aber nützlich.
Vielen Dank für den Bericht - er enthält eine Fülle an Informationen, die wir gerne in unserer Organisation umsetzen.
Der Fragebogen ist gut aufgebaut und die Unterstützung des Teams stets durchdacht. Unser Vorstand schätzt den unabhängigen Benchmark.
SentoVox liefert konkrete Einblicke, wie Besucher unser Haus erleben. Der europäische Benchmark macht unsere Ergebnisse viel aussagekräftiger.
Bereits teilnehmende Kulturhäuser
Eine Auswahl aus über 130 teilnehmenden Häusern in Europa.
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