¿Qué investiga SentoVox?
SentoVox se basa en un conjunto de módulos estandarizados que cada centro puede activar según sus necesidades. El cuestionario combina preguntas europeas comunes y preguntas locales opcionales.
- Experiencia del visitante - cómo perciben los espectadores el espectáculo, el edificio y el personal
- Evaluación de la programación - valoración de la oferta y propuestas
- Modelo Impact Compass - mide el impacto social y personal
- Infraestructura - confort, accesibilidad y equipamiento
- Evaluación de la comunicación - alcance y eficacia de los canales de marketing
- Perfil de público - demografía, motivaciones y frecuencia
- Net Promoter Score (NPS) - propensión a recomendar
- Investigación de no-públicos - por qué algunas personas no acuden
Enfoque científico
SentoVox lo desarrolla un equipo académico de 7 universidades europeas, entre ellas la Universidad de Groninga, la Universidad de Amberes, FH Kufstein Tirol y HAWK Hildesheim. El método está estandarizado para permitir comparaciones europeas, pero deja espacio a preguntas locales relevantes para tu centro. El helpdesk y el análisis de datos los gestiona el equipo académico.
Seguridad y privacidad
Todas las encuestas se realizan a través de una conexión segura HTTPS/SSL. Los participantes responden de forma totalmente anónima; no se recopilan datos personales. El estudio cumple el RGPD. Los resultados a nivel de centro se mantienen confidenciales y son accesibles sólo para el centro participante.
¿Para qué centros?
SentoVox está dirigido a toda organización que ofrezca artes escénicas a un público: teatros, salas de conciertos, centros culturales multidisciplinares y centros de arte. El denominador común son las artes escénicas, lo que permite comparar de forma significativa entre países y tipos de centro.
¿Dudas sobre el enfoque? Contáctanos o consulta los detalles para participar.