À propos de SentoVox - Étude européenne des publics des arts de la scène depuis 2024
L'histoire de l'étude
SentoVox est née d'un besoin concret dans les arts de la scène. Les centres culturels en Belgique cherchaient une étude commune leur permettant de comparer leurs résultats - au service du plaidoyer culturel local et des demandes de financement. Avec l'ENCC, en collaboration avec l'Université d'Anvers et Sento, l'initiative a pris forme. Aujourd'hui, plus de 130 centres culturels, théâtres et salles de concert à travers l'Europe utilisent SentoVox.
Vous cherchez comment cela fonctionne ? Voir la page Détails →Comment SentoVox a commencé et s'est développée
SentoVox a vu le jour en 2024 comme réponse pratique au besoin d'une étude de visiteurs accessible et fiable pour les arts de la scène. Ce qui a commencé comme une initiative avec des chercheurs académiques est rapidement devenu un instrument annuel européen.
Le projet démarre en Belgique
SentoVox a vu le jour comme pilote belge avec des centres culturels du réseau Cult, en étroite collaboration avec l'Université d'Anvers. Ce pilote a confirmé la méthodologie et s'est rapidement transformé en un panel permanent de plus de 100 centres culturels, théâtres et salles de concert flamands et bruxellois.
Les théâtres néerlandais rejoignent l'étude
Suite à l'intérêt des théâtres membres de la VSCD, SentoVox s'est étendue aux Pays-Bas, incluant des salles comme le Theater aan het Vrijthof, Parktheater Eindhoven, Concertgebouw de Doelen, Schouwburg Hengelo et Stadstheater Zoetermeer. Un premier benchmark transfrontalier entre salles belges et néerlandaises a été publié.
Partenariats Bühnenverein et adoption DACH
SentoVox s'étend au secteur culturel germanophone via des partenariats avec des chercheurs de la HAWK Hildesheim et FH Kufstein Tirol, et un dialogue avec la Deutscher Bühnenverein. Des salles pilotes à Berlin, Hambourg, Vienne et Innsbruck rejoignent le panel européen.
France, Italie, Espagne et Suisse
SentoVox devient un véritable instrument paneuropéen avec des salles participantes en France, Italie, Espagne et Suisse, soutenu par des partenaires académiques dans sept pays. Aujourd'hui, la plateforme est active en 6 langues avec plus de 130 salles participantes.
Soutenu par des universités européennes de premier plan
SentoVox is supported by an academic team of cultural-sector researchers across Europe.
Prof. Dr. Annick Schramme
Direction du consortium académique
Université d'Anvers
8 chercheurs
Répartis sur 3 universités
Partenaires sectoriels
Réseaux culturels européens
ENCC · VSCD · Cult · +plus
Team Sento
Géré par Sento
Partenaire expérimenté en recherche internationale
Un rapport paneuropéen sur les publics du spectacle vivant
SentoVox produces a yearly cross-country report covering visitor profiles, satisfaction, NPS, motivation and the Impact Compass Model. Data is anonymised, GDPR-compliant and benchmarked across peer venues.
- Visitor profiles
Demographics, frequency, channels. - Experience & NPS
Satisfaction, recommendation, loyalty. - Impact Compass Model
Cultural, social and personal impact. - Non-visitor research
Why audiences stay away and how to reach them.
SentoVox dans le secteur culturel
Présentations, conférences et couverture médiatique sur SentoVox à travers l'Europe.
Ce que disent les participants
Retours des centres culturels ayant participé à SentoVox.
L'étude a été bien accueillie et nous est très utile. Nous avons reçu des suggestions concrètes et le benchmark avec d'autres salles nous aide à optimiser la programmation.
Nous obtenons des pistes claires pour affiner notre stratégie. Le tableau de bord a montré, par exemple, qu'une programmation plus riche le mercredi soir serait appréciée.
Le modèle Impact Compass a révélé des choses que nous avions manquées. Les résultats non-visiteurs étaient inconfortables mais utiles.
Merci pour le rapport - il contient une mine d'informations que nous sommes impatients de mettre en œuvre.
Le questionnaire est bien construit et le soutien de l'équipe est toujours réfléchi. Notre conseil apprécie le benchmark indépendant.
SentoVox nous donne un aperçu concret de la façon dont les visiteurs vivent la salle. Le benchmark européen rend nos propres résultats bien plus parlants.
Centres culturels déjà participantes
Une sélection parmi plus de 130 salles participantes à travers l'Europe.
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