Que mesure SentoVox ?
SentoVox repose sur un ensemble de modules standardisés que chaque lieu peut activer selon ses besoins. Le questionnaire combine des questions européennes communes et des questions locales facultatives.
- Expérience visiteur - perception du spectacle, du lieu et du personnel
- Évaluation de la programmation - appréciation de l’offre et suggestions
- Modèle Impact Compass - mesure l’impact sociétal et personnel
- Infrastructure - confort, accessibilité et équipements
- Évaluation de la communication - portée et efficacité des canaux marketing
- Profil du public - démographie, motivations et fréquence
- Net Promoter Score (NPS) - propension à recommander
- Étude des non-publics - pourquoi certains ne viennent pas
Démarche scientifique
SentoVox est élaboré par une équipe académique issue de 7 universités européennes, dont l’Université de Groningue, l’Université d’Anvers, FH Kufstein Tirol et HAWK Hildesheim. La méthode est standardisée pour permettre des comparaisons à l’échelle européenne, tout en laissant place à des questions locales pertinentes pour votre lieu. Le helpdesk et l’analyse des données sont assurés par l’équipe académique.
Sécurité et confidentialité
Toutes les enquêtes sont menées sur une connexion sécurisée HTTPS/SSL. Les répondants restent entièrement anonymes ; aucune donnée personnelle n’est collectée. L’étude est conforme au RGPD. Les résultats au niveau du lieu restent confidentiels et accessibles uniquement au lieu participant.
Pour quels lieux ?
SentoVox s’adresse à tous les lieux qui proposent du spectacle vivant à un public : théâtres, salles de concert, centres culturels pluridisciplinaires et centres d’art. Le dénominateur commun est le spectacle vivant - ce qui rend la comparaison entre pays et types de lieux pertinente.
Des questions sur la démarche ? Contactez-nous ou consultez les modalités de participation.