Cosa indaga SentoVox?
SentoVox è composto da moduli standardizzati che ogni centro culturale può attivare in base alle proprie esigenze. Il questionario combina domande europee comuni e domande locali opzionali.
- Esperienza del visitatore - percezione di spettacolo, edificio e personale
- Valutazione della programmazione - apprezzamento dell’offerta e suggerimenti
- Modello Impact Compass - misura l’impatto sociale e personale
- Infrastruttura - comfort, accessibilità e dotazioni
- Valutazione della comunicazione - portata ed efficacia dei canali di marketing
- Profilo del pubblico - dati anagrafici, motivazioni e frequenza
- Net Promoter Score (NPS) - propensione a raccomandare
- Ricerca sui non-visitatori - perché alcuni non vengono
Approccio scientifico
SentoVox è sviluppato da un team accademico di 7 università europee, tra cui Università di Groninga, Università di Anversa, FH Kufstein Tirol e HAWK Hildesheim. Il metodo è standardizzato per consentire confronti europei, ma lascia spazio a domande locali rilevanti per il vostro luogo. L’helpdesk e l’analisi dei dati sono a cura del team accademico.
Sicurezza e privacy
Tutte le indagini avvengono tramite connessione sicura HTTPS/SSL. I rispondenti sono completamente anonimi; non vengono raccolti dati personali. Lo studio è conforme al GDPR. I risultati a livello di luogo restano riservati e accessibili solo al centro partecipante.
Per quali luoghi?
SentoVox si rivolge a tutte le organizzazioni che propongono spettacolo dal vivo a un pubblico: teatri, sale da concerto, centri culturali multidisciplinari e centri d’arte. Il filo comune è lo spettacolo dal vivo - ciò rende significativo il confronto tra paesi e tipologie.
Domande sull’approccio? Contattaci o consulta i dettagli per partecipare.