Hoe SentoVox werkt - cultuurpublieksonderzoek in detail
Hoe SentoVox werkt
Een gestandaardiseerde publieksstudie waarmee cultuurhuizen hun bezoekers begrijpen, impact meten en resultaten nationaal en internationaal vergelijken.
Bekijk deelnameopties ↓Wat u meet
Diepgaande inzichten over negen thema's
De SentoVox-vragenlijst dekt alle relevante aspecten van uw cultuurhuis - van bezoekersprofielen en tevredenheid tot maatschappelijke impact. Elk thema is ontworpen zodat u bevindingen kunt omzetten in concrete acties.
Negen onderzoeksthema's, één uitgebreide bevraging
De vragenlijst is volledig gepersonaliseerd voor uw cultuurhuis. U kunt vragen en antwoordopties toevoegen, verwijderen of aanpassen via het onderzoeksplatform.
Bekijk alle negen thema's in detailoverzicht
Hoe het werkt
Van registratie tot resultaten in vier stappen
SentoVox is ontworpen om de werklast voor uw team te minimaliseren.
Registreren
Registreer uw cultuurhuis op het SentoVox-platform en krijg onmiddellijk toegang tot de studie.
Personaliseren
Geef de kenmerken van uw cultuurhuis op zodat we uw bevraging kunnen personaliseren. Voeg lokale vragen toe & pas de standaardvragenlijst aan.
Verzamel reacties
Deel uw persoonlijke enquêtelink en QR-code via de kant-en-klare communicatiematerialen.
Analyseer & onderneem actie
Verken resultaten in uw live dashboard. Netwerk-cultuurhuizen ontvangen een uitgebreid rapport met benchmarks.
Methodologie & betrouwbaarheid
Wetenschappelijk onderbouwd, praktisch ontworpen
De studie is gebaseerd op een gedeelde Europese standaard, ontwikkeld met academische partners en cultuurhuisprofessionals. Rigoureus genoeg om geloofwaardig te zijn, toegankelijk genoeg om praktisch te zijn.
8 onderzoekers, 3 universiteiten
De vragenlijst is ontwikkeld en gevalideerd door een internationaal academisch team, wat wetenschappelijke correctheid garandeert.
Internationale standaard, lokale aanpassing
Een gedeelde Europese vragenlijst, aangepast aan nationale contexten en culturele specificiteiten door lokale academische partners. Volledig op maat van elke deelnemende cultuurhuis.
Dynamische & intelligente enquêtelogica
Het systeem herkent het profiel van de respondent en toont alleen relevante vragen - bezoekers en niet-bezoekers kunnen zo met dezelfde vragenlijst bevraagd worden.
Beschikbaar in 6 talen
Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands en Spaans. Regelmatig worden nieuwe talen toegevoegd. Ontbreekt er één? Laat het ons weten.
Sectorgedragen
De studie wordt ontwikkeld in nauwe samenwerking met nationale culturele-sectorverenigingen en sectorprofessionals in heel Europa, zodat de vragenlijst ingaat op wat echt belangrijk is voor cultuurhuizen.
Internationale benchmarking
Vergelijk uw cultuurhuis met gelijkaardige instellingen nationaal en internationaal
Één gedeelde methodologie maakt zinvolle vergelijking mogelijk. Zie hoe uw cultuurhuis presteert ten opzichte van gelijkaardige instellingen, nationale gemiddelden en internationale resultaten.*
Live dashboard
Verken uw resultaten in real time met filters en kruistabellen
Onderzoeksrapport
Uitgebreide analyse met bruikbare inzichten voor Netwerk-cultuurhuizen
Vergelijking met gelijkaardige cultuurhuizen
Anonieme benchmarking met clusters van vergelijkbare cultuurhuizen
Trendanalyse
Volg veranderingen over tijd voor Premium- en Netwerk-cultuurhuizen
Uw dashboard en rapport zijn altijd vertrouwelijk - alleen uw cultuurhuis heeft toegang tot haar eigen resultaten.
* Benchmarking met gelijkaardige cultuurhuizen is beschikbaar voor Netwerk-leden.
Waarom SentoVox
Wat SentoVox u mogelijk maakt
De studie meet niet alleen - ze geeft uw cultuurhuis het bewijs om te handelen, te verbeteren en uw impact met vertrouwen te communiceren.
Neem gefundeerde beslissingen
Gebruik bezoekersgegevens om te prioriteren in programmering, infrastructuur en communicatie.
Verbeter de bezoekersbeleving
Identificeer wat bezoekers het meest waarderen en waar verbetering mogelijk is, met concrete suggesties.
Versterk uw financieringsargumenten
Toon maatschappelijke impact aan met geloofwaardige, gebenchmarkte gegevens.
Bereik nieuwe doelgroepen
Begrijp waarom niet-bezoekers niet komen en afhakers niet meer terugkomen - en hoe u hen kunt bereiken.
Plannen & tarieven
Kies het plan dat bij uw cultuurhuis past
SentoVox is gratis voor alle cultuurhuizen. Member is de gratis basis; optionele Pro- en Ambassador-plannen voegen schaal en diepte toe, en helpen het Europese onderzoek financieren.
Standaard
- Volledig gepersonaliseerde bezoekersenquête
- Live dynamisch dashboard
- Meertalig (tot 6 talen)
- Communicatiematerialen
- Europees benchmarkrapport
Premium
- Alles in Standaard, plus:
- Onbeperkt respondenten
- Trendmeting over tijd
- Extra helpdesk-ondersteuning
- Groepsdeelname & rapporten
- Korte thematische bevragingen 2026
- Bevragingen voor tijdelijke activiteiten of evenementen 2026
Netwerk
- Alles in Premium, plus:
- Individueel onderzoeksrapport
- Benchmarking met gelijkaardige cultuurhuizen
- Managementsamenvatting voor bestuur
- Toegang tot ruwe bezoekerdata
| Jaarbezoekers (× 1.000) | Standaard Single | Premium | Netwerk Meerjarig |
|---|---|---|---|
| Minder dan 25 | |||
| 25 tot 75 | |||
| 75 tot 150 | |||
| Meer dan 150 |
Praktische informatie
Alles wat u verder moet weten
Details over doelgroep, timing, gegevensprivacy, beveiliging, ondersteuning en meer.
De studie is ontworpen voor het bevragen van bezoekers van uw cultuurhuis - mensen die de afgelopen 12 maanden uw cultuurhuis hebben bezocht.
Het is ook mogelijk om niet-bezoekers (nog nooit geweest) op te nemen. De intelligente enquêtelogica identificeert elk profiel en toont alleen relevante vragen.
Vragenlijsten zijn beschikbaar in het Duits, Engels, Frans, Italiaans, Nederlands en Spaans. U kiest welke talen u aanbiedt. Regelmatig worden nieuwe talen toegevoegd - ontbreekt er één? Laat het ons weten.
SentoVox is ontworpen voor elk type cultuurhuis - klein of groot, landelijk of stedelijk, ongeacht collectie of aanbod.
De gegevensverzamelingsperiode kan het hele jaar lopen of binnen een door u gekozen tijdsbestek. Leden kunnen de studie 6 maanden uitvoeren; Premium- en Netwerk-cultuurhuizen hebben 12 maanden.
Voor Netwerk-cultuurhuizen zijn er twee vaste rapportagemomenten om uit te kiezen: juni of december. Alle cultuurhuizen hebben gedurende de studieperiode doorlopend toegang tot hun interactief dashboard.
SentoVox verlengt lidmaatschappen niet automatisch. Na elke onderzoeksperiode wordt u gecontacteerd om de mogelijkheid te bieden uw deelname voort te zetten of te upgraden.
Elke cultuurhuis ontvangt een persoonlijke enquêtelink en QR-code, plus gepersonaliseerde, kant-en-klare communicatiematerialen voor digitale kanalen (nieuwsbrief, website, sociale media) en fysieke contactpunten (posters, flyers). Het basispakket bevat digitale materialen; gedrukte materialen zijn als optie beschikbaar.
De enquête is volledig responsief (smartphone, tablet, laptop, desktop). Live-interviews via cultuurhuispersoneel of vrijwilligers zijn ook mogelijk. Een vereenvoudigde papieren versie is beschikbaar.
Voor afhakers of niet-bezoekers worden specifieke materialen voorzien voor verspreiding via de stad, partnerinstellingen en sociale mediakanalen.
Ter ondersteuning van cultuurhuizen die voldoende respondenten bereiken, incentives worden door de SentoVox-studie voorzien. Voor elke voltooide enquête wordt 1m² regenwoud gered via de organisatie World Land Trust. Bovendien maken deelnemers kans op aantrekkelijke prijzen. De incentives worden volledig georganiseerd door het SentoVox-onderzoeksteam en zijn inbegrepen in de deelnamekosten. Ook voor cultuurhuizen die gratis deelnemen, wordt per voltooide enquête een vierkante meter gered en hebben hun respondenten dezelfde kans om de prijzen te winnen.
Alle systemen zijn beveiligd volgens de huidige normen:
- Beveiligde servers met HTTPS / SSL-versleuteling
- Continue serverback-ups
- Anti-BOT-maatregelen
Kwaliteitscontrolemaatregelen garanderen de gegevensintegriteit: consistentiecontroles via controlevragen, detectie van 'speeders' en geanonimiseerde IP-adrescontroles.
De studie wordt uitgevoerd in volledige overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De enquête is volledig anoniem - er worden geen persoonsgegevens van respondenten verzameld of opgeslagen.
Prijswinnaars worden bepaald via een willekeurig codesysteem. Geselecteerde winnaars zien een unieke code na indiening en nemen vrijwillig contact op met het onderzoeksteam. Contactgegevens worden onmiddellijk daarna verwijderd.
Uw onderzoeksresultaten zijn het privébezit van uw cultuurhuis. Ze worden alleen gedeeld met uw aangewezen contactpersoon/personen. Alle benchmarkanalyses gebruiken geanonimiseerde gegevens.
SentoVox is ontworpen om eenvoudig te implementeren. Stapsgewijze plannen en korte uitlegvideo's begeleiden u door de volledige studie.
Premium- en Netwerk-cultuurhuizen hebben toegang tot extra ondersteuning via een professionele helpdesk met ticketopvolging.
Cultuurhuisbezoekers kunnen de helpdesk ook bereiken via de knop "Help" in de enquête.
Cultuurhuisnetwerken profiteren van extra voordelen, waaronder aangepaste prijzen, groepsdeelname, groepsrapporten, vragen op groepsniveau en een gedeelde structuur op het platform.
Netwerk-groepen ontvangen bovendien individuele rapporten per locatie, benchmarking met groepsbrede resultaten en ruwe gegevens op groepsniveau.
De studie wordt aan cultuurhuizen aangeboden in volledige onafhankelijkheid. Er is geen externe financiering, wat betekent dat resultaten en gegevens volledig vertrouwelijk zijn en de analyse wordt uitgevoerd zonder enige externe invloed. U beslist zelf of en hoe u uw lokale resultaten wilt publiceren.
Klaar om uw publiek te begrijpen?
Sluit u aan bij 130+ cultuurhuizen in heel Europa. Begin met een gratis lidmaatschap of kies het plan dat bij uw behoeften past.