Wat onderzoekt SentoVox?
SentoVox bestaat uit een set gestandaardiseerde modules die elk cultuurhuis kan inzetten op maat van zijn vragen. De vragenlijst combineert centrale Europese vragen met optionele lokale vragen.
- Bezoekerservaring - hoe ervaren bezoekers de voorstelling, het gebouw en het personeel
- Programmering-evaluatie - waardering van het aanbod en suggesties voor uitbreiding
- Impact Compass Model - meet de bredere maatschappelijke en persoonlijke impact
- Infrastructuur - comfort, toegankelijkheid en faciliteiten
- Communicatie-evaluatie - bereik en effectiviteit van marketingkanalen
- Publieksprofiel - demografie, motivaties en bezoekfrequentie
- Net Promoter Score (NPS) - aanbevelingsbereidheid van uw publiek
- Niet-bezoekersonderzoek - waarom blijven mensen weg en hoe bereikt u ze
Wetenschappelijke aanpak
SentoVox is ontwikkeld door een academisch team uit 7 Europese universiteiten, waaronder de Rijksuniversiteit Groningen, Universiteit Antwerpen, FH Kufstein Tirol en HAWK Hildesheim. De methode is gestandaardiseerd zodat resultaten Europees vergelijkbaar zijn, maar laat ruimte voor lokale vragen die voor uw cultuurhuis relevant zijn. Helpdesk en data-analyse worden door het academisch team verzorgd.
Beveiliging en privacy
Alle bevragingen verlopen via een beveiligde HTTPS/SSL-omgeving. Respondenten geven volledig anoniem antwoord; er worden geen persoonsgegevens verzameld. Het onderzoek voldoet aan de GDPR. Resultaten op huisniveau blijven vertrouwelijk en zijn enkel toegankelijk voor het deelnemende cultuurhuis.
Voor welke cultuurhuizen?
SentoVox is gericht op alle organisaties die podiumkunsten brengen aan een publiek: theaters, concertzalen, multidisciplinaire cultuurhuizen en kunstencentra. De gemeenschappelijke noemer is podiumkunsten - dat maakt vergelijking over landen en typen huizen heen mogelijk.
Heeft u vragen over de aanpak? Neem contact op of bekijk de deelnamevoorwaarden.