Over SentoVox - Europees bezoekersonderzoek voor podiumkunsten sinds 2024
Het verhaal achter het onderzoek
SentoVox is ontstaan uit een concrete behoefte in de podiumkunsten. Cultuurhuizen in België waren op zoek naar een gedeeld onderzoek waarmee ze hun bezoekersresultaten konden benchmarken - ter ondersteuning van pleitbezorging en subsidieaanvragen. Via Cult, in samenwerking met de Universiteit Antwerpen en Sento, kreeg dit initiatief vorm. Vandaag gebruiken 130+ cultuurhuizen, theaters en concertzalen in heel Europa SentoVox om hun bezoekers te begrijpen, hun impact aan te tonen en betere beslissingen te nemen.
Zoek je hoe het werkt? Bezoek de Details-pagina →Hoe SentoVox ontstond en groeide
SentoVox ontstond in 2024 als praktisch antwoord op de behoefte aan toegankelijk, betrouwbaar bezoekersonderzoek voor de podiumkunsten. Wat begon als een initiatief met academische onderzoekers groeide al snel uit tot een jaarlijks Europees meetinstrument.
Het project start in België
SentoVox ging van start als Belgische pilot met cultuurhuizen uit het Cult-netwerk, in nauwe samenwerking met de Universiteit Antwerpen. De pilot bevestigde de methodologie en groeide snel uit tot een vaste deelnemersgroep van 100+ Vlaamse en Brusselse cultuurcentra, schouwburgen en concertzalen.
Nederlandse theaters sluiten aan
Na interesse uit de VSCD-theaters breidde SentoVox uit naar Nederland, met zalen zoals Theater aan het Vrijthof, Parktheater Eindhoven, Concertgebouw de Doelen, Schouwburg Hengelo en Stadstheater Zoetermeer. Een eerste grensoverschrijdende benchmark tussen Belgische en Nederlandse zalen werd gepubliceerd.
Bühnenverein-partners en DACH-adoptie
SentoVox breidt uit naar de Duitstalige cultuursector via samenwerkingen met onderzoekers van HAWK Hildesheim en FH Kufstein Tirol, en dialoog met de Deutscher Bühnenverein. Pilotzalen in Berlijn, Hamburg, Wenen en Innsbruck sluiten aan bij het Europese panel.
Frankrijk, Italië, Spanje en Zwitserland
SentoVox wordt een echt pan-Europees instrument met deelnemende zalen in Frankrijk, Italië, Spanje en Zwitserland, ondersteund door academische partners in zeven landen. Vandaag is het platform actief in 6 talen met 130+ deelnemende zalen.
Ondersteund door toonaangevende Europese universiteiten
SentoVox is supported by an academic team of cultural-sector researchers across Europe.
Prof. Dr. Annick Schramme
Leider van het academisch consortium
Universiteit Antwerpen
8 onderzoekers
Verspreid over 3 universiteiten
Sectorpartners
Europese cultuursector-netwerken
ENCC · VSCD · Cult · +meer
Team Sento
Gefaciliteerd door Sento
Ervaren partner in internationaal onderzoek
Een pan-Europees rapport over publiek van podiumkunsten
SentoVox produces a yearly cross-country report covering visitor profiles, satisfaction, NPS, motivation and the Impact Compass Model. Data is anonymised, GDPR-compliant and benchmarked across peer venues.
- Visitor profiles
Demographics, frequency, channels. - Experience & NPS
Satisfaction, recommendation, loyalty. - Impact Compass Model
Cultural, social and personal impact. - Non-visitor research
Why audiences stay away and how to reach them.
SentoVox in de cultuursector
Presentaties, conferenties en media-aandacht over SentoVox in heel Europa.
Wat deelnemers zeggen
Reacties van cultuurhuizen die hebben deelgenomen aan SentoVox.
Het onderzoek werd goed ontvangen en is zeer waardevol. We kregen concrete aanbevelingen waarmee we aan de slag kunnen, en de benchmark met andere zalen helpt onze programmering te verfijnen.
We krijgen duidelijke aanknopingspunten om onze strategie aan te scherpen. Uit het dashboard bleek bijvoorbeeld dat bezoekers een rijker woensdagavondaanbod waarderen.
Het Impact Compass Model legde zaken bloot die we hadden gemist. De resultaten over niet-bezoekers waren oncomfortabel maar bruikbaar - ze toonden precies waar we ons op moeten richten.
Dank voor het rapport - het bevat veel waardevolle inzichten waar we direct mee aan de slag gaan binnen onze organisatie.
De vragenlijst is goed opgebouwd en de begeleiding was steeds doordacht. Ons bestuur waardeert de onafhankelijke benchmark.
SentoVox geeft ons concreet inzicht in hoe bezoekers de zaal beleven en wat ze meenemen. De Europese benchmark maakt onze eigen resultaten veel betekenisvoller.
Cultuurhuizen die al deelnemen
Een selectie uit 130+ deelnemende zalen in heel Europa. Bladeren op alfabet of zoeken. De lijst wordt regelmatig bijgewerkt.
Wil je je bij deze cultuurhuizen aansluiten?
Registreer je zaal en krijg diepgaand inzicht in je publiek, beleving en impact.